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1.1 정회원
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- 국가유공자: 이름, 주소, 사진
- 5.18 민주유공자: 이름, 주소, 사진
- 성실납세자: 차량번호
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제공 및 민원 처리
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1.2 비회원
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개인정보의 수집ㆍ이용
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(비회원이 아이파킹 주차장 이용 시)
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은행명, 계좌번호, 예금주, 이름 |
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| 상담ㆍ불만ㆍ민원 처리 |
이름, 연락처, 차량번호, 상담녹취파일 |
- 민원처리, 정산, 환불 처리를 위해 30일 보관 후 삭제
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| 주차요금 미수금 처리 |
이름, 연락처, 차량번호 |
요금을 완납할 때까지 |
(비회원 아이파킹 앱 이용시)
선택정보 |
주변 주차장 검색 |
서비스 이용 시점 단말기 위치정보 |
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수집된 정보는 이벤트 종료 후 30일 이내 파기 |
1.3 이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우
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이용자 동의 후 개인정보를 추가 수집하는 경우
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| 웹문의하기 |
계정 ID, 비밀번호 문의 |
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| 미납출차 입금 확인 문의 |
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| 영수증 재발행 문의 |
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| 정기권 차량 번호 변경 |
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| 정기권 구매 취소 요청 |
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발렛서비스 이용 |
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1.4 장기 서비스 미사용 회원
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1.5 개인위치정보 수집ㆍ제공사실 확인자료
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1.6 법령에 의해 수집되는 회원 정보
개인정보의 수집ㆍ이용
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전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
3년 |
| 표시 광고에 관한 기록 |
6개월 |
| 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 |
3년 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
| 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 |
5년 |
전자금융거래법 |
| 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록 |
1년 |
전자금융거래법 |
| 현금영수증 결제내역에 관한 기록 |
1년 |
조세특례제한법 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속IP정보 |
3개월 |
통신비밀보호법 |
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기아멤버스
결제 처리 |
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① 관리적 조치
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③ 물리적 조치
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제 9 조 (개인정보보호 조직)
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개인정보보호 조직
| 개인정보보호 책임자 및 위치정보 관리 책임자 |
개인정보보호 관리자 |
| 부서 |
사업지원센터 |
부서 |
인프라보안팀 |
| 이름 |
박승기 |
이름 |
유사용 |
| 직위 |
CPO |
직위 |
팀장 |
| 연락처 |
1588-5783 |
연락처 |
1588-5783 |
② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자, 관리자 및 담당 부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 고객의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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개인정보 열람 청구
| 개인정보 열람 청구 접수, 처리 부서 |
| 부서명 |
CS 운영팀 |
| 대표전화 |
1588-5783 |
제 11 조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 아래의 연락처에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
제 12 조 (영상정보처리기기 설치•운영)
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.
1) 영상정보처리기기 설치 근거•목적
- 원활한 주차 서비스를 위한 입•출차 차량 정보 확인
- 시설안전 및 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄예방
- 차량 도난 및 파손 방지
2) 영상정보처리기기 운영현황 및 처리방법
① 회사는 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치•운영 합니다
▶ 파킹클라우드 본사/지사 내•외부 영상정보처리기기
파킹클라우드 본사/지사 내•외부 영상정보처리기기
| 설치위치 |
설치대수 |
촬영범위 |
촬영시간 |
영상보관기간 |
보관장소 |
| 본사 |
8 |
광명 유플레닛 5~6층 |
24시간 |
1년 |
본사 내 관리PC |
| 연구소 |
10 |
구로 지벨리 14층 |
24시간 |
1년 |
본사 내 관리PC |
| 구로공장 |
24 |
구로공장 내/외부 |
24시간 |
1년 |
본사 내 관리PC |
| 경기지사 |
3 |
경기지사 3층 |
24시간 |
1년 |
본사 내 관리PC |
| 판교세차장 |
9 |
판교세차장 내/외부 |
24시간 |
1년 |
본사 내 관리PC |
▶ 파킹클라우드 관리 주차장 영상정보처리기기(2021.07. 기준)
파킹클라우드 본사/지사 내•외부 영상정보처리기기
| 설치위치 |
설치대수 |
촬영범위 |
촬영시간 |
영상보관기간 |
보관장소 |
| 주차장 입/출차 차단기 |
4,347 |
입•출차 차량 번호판, 주차장 주요시설 |
24시간 |
촬영일로부터 30일 |
NHN-IDC TOAST Cloud |
② 영상정보의 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 열람 등 요구, 파기에 관한 사항을 기록•관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
3) 관리 책임자, 담당 부서 및 영상 정보에 대한 접근권한자
귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 영상정보 관리책임자를 두고 있습니다.
▶ 총괄 관리책임자
| 부서 |
직위 |
이름 |
연락처 |
담당업무 |
| 사업지원센터 |
CPO |
박승기 |
1588-5783 |
개인정보보호 및 영상정보처리 총괄 관리책임자 |
▶ 영상정보 접근권한자
하
영상정보 접근권한자
| 관리범위 |
담당부서 |
직위 |
이름 |
연락처 |
| 본사/지사/공장 |
총무팀 |
팀장 |
정상호 |
1588-5783 |
| 판교세차장 |
총무팀 |
팀장 |
정상호 |
1588-5783 |
| 운영팀 |
팀장 |
김인하 |
| 파킹클라우드 관리 주차장 |
PM팀 |
팀장 | 신성호 |
1588-5783 |
| AS팀 |
팀장 |
안영진 |
| VOC TF |
팀장 |
한형수 |
4) 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
▶ 파킹클라우드 본사/지사 내•외부 영상정보처리기기
파킹클라우드 본사/지사 내•외부 영상정보처리기기
| 수탁업체 |
위탁범위 |
연락처 |
| 에스원 |
관리 프로그램 및 CCTV 설치, 유지보수 |
1588-3114 |
▶ 파킹클라우드 관리 주차장 영상정보처리기기
파킹클라우드 본사/지사 내•외부 영상정보처리기기
| 수탁업체 |
위탁범위 |
연락처 |
| NHN Toast CAM |
입출차 차단기 CCTV 유지보수 |
1544-6859 |
5) 영상정보 확인 방법 및 장소
- 확인방법 : 개인영상정보에 관하여 열람, 확인, 삭제를 원하는 경우 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 담당 부서를 방문하시면 접근권한자를 통해 확인이 가능합니다.
- 확인장소 : 개인영상정보를 확인하고자 하는 담당 부서
6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
① 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
② 다음의 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우 관리책임자는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유를 정보주체에게 통지합니다.
1. 범죄수사•공소유지•재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
2. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
3. 열람 등 요구에 대해 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
4. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
7) 영상 정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.
제 13 조 (개인정보처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침의 변경에 따라 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 사전에 홈페이지 공지사항을 통해 이용자에게 고지합니다.
② 이전의 개인정보 처리 방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
[이전 개인정보처리방침 보기] (2022.06.17 – 2022.09.30)
공고 일자: 2022년 09월 01일
시행 일자: 2022년 10월 01일
